SPEDIZIONI

Spediamo in ITALIA, all'interno dell'Unione Europea (UE) ed all'esterno dell'Unione Europea (EXTRA UE).

All'interno della UE non sono presenti dazi doganali e i prodotti spediti sono comprensivi di IVA (salvo invii con fatture in esenzione per titolari di partita IVA). Per i paesi extra UE la merce viene inviata in esenzione IVA e potrebbe essere soggetta a dazi doganali/tasse di importazione/IVA del paese di destinazione. Non è possibile effettuare una stima dei dazi, che saranno totalmente a carico del cliente. Per maggiori informazioni, consultare le dogane del proprio paese.

Spediamo tramite i corrieri DHL UPS utilizzando servizio espresso.

La spedizione viene effettuata il giorno stesso della ricezione del pagamento o il giorno successivo se questo viene ricevuto dopo le ore 16:00. Tutti gli ordini effettuati da venerdì pomeriggio a domenica saranno processati a partire dal lunedì mattina seguente. Gli ordini effettuati in giorni festivi saranno processati il giorno feriale seguente.

 

I costi e tempi di consegna sono i seguenti:

ITALIA           24h/48h            Spedizione sempre GRATUITA

UE                  2/3 giorni          Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 100€ (Altrimenti spese spedizione: 4.95 Euro)

EXTRA UE      3/5 giorni          Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 100€ (Altrimenti spese spedizione: 9.95 Euro)

Al momento della spedizione, il Cliente riceverà una e-mail informativa contenente il numero di identificativo della spedizione. Per monitorare la spedizione sarà sufficiente accedere al sito del vettore e inserire il numero di spedizione (TRACKING)

 

RESI

FEMAEN SRL riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente (Dlgs 206/2005 “Codice del Consumo”). Per esercitare tale diritto il ciente dovrà inviare a info@federicomonzani.com una comunicazione in tal senso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Una volta pervenutaci tale comunicazione, FEMAEN SRL provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulle modalità di restituzione della merce.

Per avvalersi di tale diritto è necessario che i prodotti siano in condizioni perfette e non abbiano subito alcun tipo di danneggiamento. In caso di non rispetto di tali condizioni il diritto di recesso decade.

Entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto , FEMAEN SRL effettuerà l'accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata (comprese le spese di spedizione). Secondo quanto stabilito dall'art.56 del Dlgs 206/2005 FEMAEN SRL può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima (comma 3).  Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto dal consumatore.

Le uniche spese che il cliente dovrà sostenere per avvalersi di tale diritto saranno quelle relative alla spedizione per l'invio della merce presso la nostra sede.